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  • 河北雙飛玻璃鋼有限公司
    電話:0318-8220931
    傳真:0318-8261699
    郵箱:sf@hbshuangfei.com
    地址:棗強縣玻璃鋼工業園區(恒力街路北)
    企業文化
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       企業文化   
      以誠信態度做人,以專業操守做事;
      以品牌樹立形象,以服務力爭第一;  
     
      市場理念:     
      市場在變,超越市場,領先市場,開拓市場。  
     
      經營理念   
       實施科學管理,樹立企業形象;
      經營腳踏實地,工作精益求精。  
     
      企業宗旨   
      1. 秉持領先技術
      2. 倡導行業風范
      3. 標志上乘品質
      4. 推動商業文明   
    售后服務承諾
    1、服務機構情況介紹:
    我公司設有專門的服務機構:售后服務部。服務部經理:蘆經理;服務人員:專職服務人員130人,其中工程師2名,技術員20人,其它人員8人。并且在全國各地設有辦事機構,配有服務專車,以保證在最短的時間內,為用戶服務,使用戶滿意。
    售后服務部工作職責:專門負責產品或設備的售后服務工作,包括每年派人到用戶方進行回訪服務,技術咨詢服務,定期或不定期檢修及維護服務、培訓服務等。
    售后服務專職電話:0318-8220931,服務電話24小時開通。
    2、維修服務準則:
    我公司產品嚴格按照甲方要求或執行國家標準進行生產;
    在供貨期間,如貴方發現有不合格的產品或不滿意的產品,我公司保證免費更換,直到貴方完全滿意為止;
    在工程的施工過程中,免費提供全部的技術支持,以確保工程順利進行;
    如產品出現及時性維修工作,我公司在接到貴方電話或書面通知后,4小時內答復,專業技術人員及備件一般省內8小時,省外24小時趕到現場,立即免費處理設備在正常使用情況下發生的問題,以確保其設備正常運行。
    3、保修期限:
    在貴方所需貨物安裝調試驗收完畢后,即進入公司為期一年的產品質保服務期;
    在產品質保服務期中,如貴方發現有不合格的產品或不滿意的產品,我公司可保證免費更換或維修,直到貴方完全滿意為止;
    在產品質保期結束前,如貴方需要,我公司為貴方所需設備免費進行一次綜合性的檢查,并免費處理發現的問題,同時提交一份使用維護情況的綜合報告。
    我公司對售出的產品保證終身維修;
    免費處理設備在正常使用情況下發生的問題,以確保其設備正常運行;
    如因貴方原因,設備發生問題,我公司只收取維修成本費用。
    4、培訓服務:
    如貴方需要,我公司派有經驗的技術人員,免費對貴方技術人員進行現場的技術培訓、指導設備的維護與保養,并保證貴方的使用人員能熟練操作,保證設備良好運行。培訓內容包括設備保養、維護及設備檢修等。
    5、回訪服務:
    我公司生產的每件產品都有服務檔案,實行跟蹤服務,每年到用戶方進行回訪,以便更好的為用戶提供優質服務。
    一流的產品奉獻社會,一流的技術服務用戶,一流的信譽贏得市場,一流的效率謀求發展,竭誠歡迎社會各界朋友,光臨惠顧,攜手合作,共創輝煌。

     

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